นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ gwins เก็บรวบรวม

gwins เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน ภาพถ่ายบัตรประชาชน สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ข้อมูล Session เวลาการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ หมายเลข IP
• ข้อมูลทางเทคนิค: ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ ข้อมูล Cookie

gwins ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลบัญชี K PLUS, SCB Easy, TrueMoney Wallet หรือ PromptPay โดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

2วิธีที่ gwins เก็บรวบรวมข้อมูล

gwins เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การใช้งานแพลตฟอร์ม gwins ตามปกติ รวมถึงการเข้าสู่ระบบและการเดิมพัน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต gwins ผ่าน Live Chat, LINE Official, Telegram หรืออีเมล
• เทคโนโลยี Cookie และ Pixel Tracking บนเว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อการยืนยันและป้องกันการทุจริต

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

gwins ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก gwins
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของ gwins
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อสมาชิกให้ความยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การดูแลสุขภาพทางการเงินของสมาชิกผ่านเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

gwins จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม gwins อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการเกม บริษัทประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ gwins ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ gwins มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

5การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก gwins ใช้ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และเทคโนโลยีระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว gwins รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดย PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gwins จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูล KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อ Support: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น gwins จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

gwins ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลและไฟล์สำคัญ ทำให้ข้อมูลอ่านไม่ได้แม้จะถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึงระบบตามหลักสิทธิขั้นต่ำ (Least Privilege Access) พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบแจ้งเตือนการเข้าถึงผิดปกติแบบเรียลไทม์

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่รับประกันได้ 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเจาะ กรุณาติดต่อทีมงาน gwins ทันทีผ่าน Live Chat ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง

8สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก gwins ทุกท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ gwins เก็บไว้ได้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นได้
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

สมาชิกสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อ gwins ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat gwins จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

gwins ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น Session คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์ม gwins อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ gwins ทำงานไม่ปกติ

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

gwins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย บริการ หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การแก้ไขที่มีสาระสำคัญ gwins จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ gwins ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ gwins ติดต่อได้ที่ [email protected] หรือ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง